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Articles de la catégorie E-commerce

Drones de la science fiction à la réalité

Fini l’utilisation exclusivement militaire du drone, depuis quelques années ses petits engins débarquent dans le civil, leurs usages se multiplient et ce n’est pas près de s’arrêter. Ils sont utilisés dans de nombreux domaines : de la prestation de service au loisir en passant par la capture d’image.

Des drones au service du commerce

Prime Air Amazon

En projet d’ici quelques années Amazon envisage d’utiliser cette technologie afin de d’optimiser la livraison de ses clients.
En utilisant les drones il serait possible de livrer les colis seulement 30 minutes après qu’ils aient été commandés sur le site, dans un rayon de 16 km, pour un colis n’excédant pas 2,3kg ce qui représente 86% des livraisons. Ce projet mis en avant par Jeff Bezos PDG d’Amazon, pourrait représenter un vrai enjeu environnemental, reste encore des tests de sécurité à effectuer ainsi qu’un certain nombre de problèmes logistiques, météo et règlementaires à résoudre.

Project Wing Google

Google envisage également de développer ce mode de livraison et effectue depuis plusieurs années déjà des tests en Australie. Au delà du service de livraison le projet de Google propose également de développer l’aide aux populations suite à des catastrophes naturelles par exemple.

Crocs a 10 ans! Le Flying Norlin Project

Pour cet anniversaire la marque a mis en place au Japon un magasin éphémère permettant de servir les clients en utilisant des drones.
Les modèles étaient volontairement exposés en hauteur ne laissant pas la possibilité aux clients de se servir directement, en revanche une console était mise à leur disposition leur permettant de choisir la couleur ainsi que la taille de la paire qu’ils souhaitaient essayer. Un démonstration spectaculaire mettant en avant le caractère ultra léger de la chaussure.

Plein la vue! drones & capture d’images

Dronestagram

Dronestagram est une application disponible sur IOS, elle permet le partage de photos et de vidéos prises à l’aide d’un drone. A défaut d’en posséder un elle permet de faire le tour de monde à travers des images hors du commun. Tout comme avec Instagram il est possible d’améliorer la qualité des images en diminuant l’effet « fish eye » ou encore en appliquant des filtres.
En 2014 un partenariat avec National Geographic a donné lieu a un concours photo utilisant l’application, cette année Dronestagram était le partenaire officiel du New York City Drone Film Festival qui a eu lieu le 7 mars et récompensait les films réalisés pas des drones. En plus de montrer le potentiel extraordinaire de l’utilisation de drones dans la création d’un film, ce festival permet de légitimer l’utilisation des drones et de faire oublier la mauvaise presse qu’ils peuvent avoir.

Hexo +

Hexo + est né du besoin de faire des vidéos aériennes dans des endroits inaccessibles sans avoir à coordonner un pilote un cameraman et le sujet à filmer.
Le drone vole, filme et suit le sujet de manière autonome, il est contrôlé depuis une application mobile mais ne nécessite pas de pilote ni de cadreur. Pour le faire fonctionner il suffit de définir un angle de prise de vue grâce au modèle 3D de l’application, le drone recalculera ensuite automatiquement sa position par rapport au sujet afin de coller aux paramètres de départ. Le projet a abouti grâce à un financement participatif sur kickstarter. La production devrait démarrer en avril pour un produit disponible cet été.

Drone un jouet pour grands?

Rolling Spider & Jumping Sumo Parrot

Parrot propose deux petits drones, le Rolling Spider et le Jumping Sumo tous deux équipés de caméras dont les images peuvent être récupérées par la suite. Ils sont pilotés à distance par une application sur smartphone. L’un saute l’autre vol mais les deux sont conçus sur le même concept et à destination du même publique les grands enfants! Parrot étudie de manière plus sérieuse comment employer ses drones dans un but professionnel comme par exemple réaliser des relevés topographiques.

Publicité Online: Data et Intelligence artificielle

Comment l’analyse de données permet-elle de créer des publicités toujours plus adaptées à nos envies ?

Le retargeting permet par le biais de cookies placés sur nos ordinateurs, de pister les internautes et ainsi leur proposer des offres publicitaires en rapport avec les pages web qu’ils viennent de visiter. Le DCO ou Dynamic Creative Optimization  permet de personnaliser les bannières pour chaque utilisateur en fonction de données externes comme la météo ou encore l’actualité.

L’achat programmatique permet ainsi de proposer une publicité à l’internaute via le RTB (Real Time Biding) au moment où il en a le plus besoin.

Nombre de campagnes digitales utilisent déjà cette technologie, par exemple Fiat avec sa série limitée « Fiat 500 La petite robe noire », a imaginé une campagne proposant aux femmes de piéger leur mari. Pour mettre en place le piège elles devaient renseigner un certain nombre d’informations, proposer un texte ainsi qu’une photo d’elles. Une bannière pub personnalisée avec la photo arrivait alors sur la page web consultée par le mari lui demandant si il voulait bien acheter la voiture à sa femme. La Réclame: Comment la programmatique bouleverse la création de campagnes digitales

Une des plus performantes plateforme d’achat media: Rocket Fuel

La société Rocket Fuel associe l’achat programmatique à l’intelligence artificielle. Elle permet aux annonceurs d’améliorer leurs résultats sur les différents canaux digitaux en utilisant le Big Data et l’intelligence artificielle pour produire une bannière pub personnalisée au bon internaute avec le bon article et au bon moment.

Selon Eric Clémenceau « la part de l’achat automatisé a plus que doublé en 1 an et représente déjà 16% des achats. Chaque jour, nous analysons dans le monde 38 milliards d’impressions, et cela sur des milliers, et même sur des millions, de critères socio-démographiques, environnementaux, éditoriaux, comportementaux, sociaux et technologiques. Tous ces critères évoluent sans cesse, et il faut être capable de les analyser plusieurs fois par heure. Sans oublier le moment déterminant de la journée auquel vous allez présenter une publicité à un internaute. Seul l’achat automatisé peut prendre en compte autant de données et décider d’acheter ou non un inventaire publicitaire en moins d’une seconde, et cela des millions de fois par jour. »

Il ajoute qu’il est primordial d’éduquer les annonceurs à cette nouvelle technologie et à ce qu’elle peut leur apporter.

Rocket Fuel table avant tout sur le ROI au lieu de se focaliser uniquement sur le taux de clics, un certain nombre d’autres métriques sont prises en considération comme l’engagement, l’augmentation des commandes mais aussi à l’attachement à la marque. Interview Eric Clémenceau directeur général de Rocket Fuel

2015 : Le paiement mobile arrive en France

En France cela fait 10 ans que les opérateurs de téléphonie ainsi que les banques tentent de remplacer le portefeuille par le mobile.
Aujourd’hui un français sur deux est un mobinaute, 350 000 lieux de vente disposent déjà de terminaux permettant ce type de paiement et 7 000 000 d’utilisateurs ont un Smartphone compatible, de quoi se pencher sérieusement sur la question.Si la France attend son lancement pour 2015 le paiement mobile est déjà possible dans certains pays, voici un petit tour d’horizon des technos en phase de test ou déjà sur le marché.

NFC technologie de communication de proximité

Le NFC ou Near Field Communication permet d’échanger des données entre un lecteur et un terminal mobile. Il suffit d’approcher son Smartphone du terminal afin de réaliser le paiement. C’est également cette technologie que l’on utilise pour le paiement sans contact avec une carte de crédit, certains vendeurs sont donc déjà équipés de ces terminaux.

L’avantage est le gain de temps réalisé au passage en caisse ce qui peut représenter une vraie manne financière pour certains.

Apple Pay assure rapidité et sécurité grâce au Touch ID

Apple Pay lancé aux Etats Unis en octobre et dont le déploiement en France est prévu pour 2015 utilise le NFC, la firme en a équipé les Iphone 6, 6+ et la Apple watch.

Les transactions sont sécurisées à la fois par le Touch ID qui permet d’authentifier l’utilisateur grâce à ses empreintes digitales et par le Secure Element, un code unique stocké dans une puce dédiée.
Les transactions sont plus rapides, une fois que l’utilisateur a saisi les coordonnées de ses cartes bancaires dans le Passbook il n’a plus qu’a en sélectionner une afin d’effectuer son paiement.

L’expérience américaine de l’Apple Pay montre qu’il existe encore beaucoup sensibilisation à faire auprès des utilisateurs.

Le retour d’expérience américain montre que sur les 170 000 foyers possédant un Iphone 6 seulement
4,6% s’en sont servis afin d’effectuer un achat chez un détaillant possédant le terminal adéquat
31% ne savaient pas que le vendeur acceptait ce mode de paiement
25% n’ont juste pas pensé à l’utiliser car cela ne fait partie de leurs habitudes de consommation
32% ne savent pas comment Apple Pay fonctionne
11% ne savent pas qu’il existe

Host Card Emulation sécurise les transactions en stockant les données sur le Cloud

Visa indique qu’il s’agit d’« une technologie d’émulation de carte par une application mobile dans un smartphone NFC ». Proposée par les banques, Le HCE rassure en terme de sécurité puisque les informations utilisées pour effectuer le paiement seront stockées sur le Cloud et non sur la carte SIM du téléphone.

Pour pouvoir en bénéficier il suffira de posséder un appareil Android 4.4 compatible NFC et de télécharger l’application mobile dédiée de la banque. Au-delà d’une certaine somme, un code sera demandé pour valider la transaction.

Visa et Atos prévoient le lancement en France au premier trimestre 2015.

Pour répondre aux problématiques de sécurité Google Wallet utilise le HCE

La sécurité avant tout, Google a choisi d’utiliser le HCE qui permet de stocker les données sur le Cloud et elle demande à l’utilisateur de valider la transaction en tapant un code pin. Google Wallet fonctionne avec les informations déjà présentes dans le compte Google Play.

Certains géants américains ont volontairement fait évoluer cette technologie pour qu’elle n’accepte ni Apple Pay ni Google Wallet au profit d’un profit d’une solution qui leur est propre.

QR Codes ou Flash Code

Une technologie permettant d’accéder rapidement à du contenu multimédia est maintenant développée pour être adaptée au paiement mobile. Le QR Code ou Flash Code, petit dessin que l’on flash avec l’appareil photo de son Smartphone, est ensuite décodé par une application et permet de réaliser le paiement.

Un des avantage de cette option ne nécessite pas de nouveaux équipements de terminaux de paiement.

Auchan développe sa propre solution de paiement mobile Flash N’ Pay

Actuellement en test depuis 2012 dans l’un de ses magasins, Flash N’ Pay sera lancé par Auchan au 2ème trimestre 2015. Cette solution utilise la technologie flash code et présente un gros avantage car elle ne nécessite pas d’équipement particulier pour le vendeur. Flash N’ Pay permet un passage en caisse rapide, une transaction sécurisée, le paiement ou le transfert d’argent, le stockage des cartes de fidélité, la conservation des tickets de caisse dématérialisés.

Sur le même modèle de paiement d’autres applications existent comme Flashiz qui sera être utilisée par les magasins Leclerc.

PayPal a développé une application mobile compatible avec tous les terminaux de paiement

Cette application déjà fonctionnelle dans certains pays permet d’effectuer un paiement via mobile, de transférer de l’argent, de réaliser un paiement sécurisé.

En France Paypal propose depuis septembre de payer grâce à son Smartphone dans un ensemble de restaurants partenaires sur la commune de Nancy.

Il existe 3 scenarios possibles

En se rendant vers la caisse et se connectant à son application PayPal le client géolocalise le restaurant dans lequel il se trouve – le serveur lui envoi l’addition correspondant à sa table – le client accepte le paiement – le serveur valide grâce à une photo lui permettant d’identifier son client.

L’addition est directement envoyée sur le Smartphone du client grâce à un code spécifique ce dernier peut régler directement depuis sa table sans avoir à se déplacer.

La précommande il suffit de prépayer sa commande via son application PayPal en indiquant l’heure à laquelle on viendra chercher sa commande (Mc Donadl’s)

Les 3 solutions permettent encore une fois de fluidifier le trafic dans le restaurant. Le seul bémol est la commission plus importante de PayPal.

Pas de déploiement au niveau national prévu pour le moment.

L’ensemble de ces solutions présentent des avantages à la fois pour le vendeur et pour le consommateur.

  • Un passage en caisse facilité Le passage en caisse facilité et le trafic accru qui signifient systématiquement une augmentation du CA.
  • Des possibilités de paiement multiples Paiement sécurisé – Transfert d’argent – Un seul outil pour un paiement multicanal web et magasin.
  • Permet de bénéficier de réductions personnalisées On connaît les habitudes de consommation de ses clients et on peut ainsi adapter un marketing beaucoup plus ciblé en faisant bénéficier l’utilisateur de l’offre promotionnelle la plus pertinente au moment ou il est le plus susceptible d’en profiter. Pour l’utilisateur final il permet aussi de suivre de plus près sa consommation.

Crowdfunding l’essor du financement participatif

En quoi consiste le financement participatif

Le crowdfunding est le fait de faire appel à un grand nombre de personnes afin de financer un projet. Bien que l’origine de ce mode de financement communautaire existe depuis le XVIIIe siècle, l’apparition d’internet a permis de lui donner une autre ampleur.

Le Crowfunding en France

Le Crowdfunding c’est 78,3 millions d’euros collectés en 2013, un chiffre qui a été multiplié par 3 en un an. En 2014 on atteint 85% du chiffre de 2013 soit 66 millions d’euros uniquement pour le premier semestre. Un million de français a déjà soutenu un projet sur une plateforme collaborative. Les chiffres du Crowdfunding observés par CompinnoV

Les différents types de financement

Peer to peer lending, un financement qui prend la forme d’un prêt entre particuliers.
Reward based crowfunding, sur le principe du don sans contrepartie financière mais pour lequel on obtient généralement une forme de récompense. Certains projets n’offrent cependant aucune contrepartie.
Equity based crowdfunding correspond à une prise de participation dans le capital du projet.

Quels projets peut-on financer?

Le financement participatif est utilisé dans les projets les plus insolites 8 000 euros collectés via la plateforme Kickstarter pour la préparation d’une salade.
Mais également les plus prometteurs comme la console de jeu rétro Gamebuino une console de jeu vidéo permettant de programmer simplement ses propres jeux. Ce projet a réuni 33 000 euros grâce à la plateforme Indiegogo soit 1 000% se son objectif initial!

Le crowdfunding se pose comme solution alternative aux modes de financements traditionnels et au delà de la récolte de fond, le crowdfunding permet une première validation commerciale du projet.

E-commerce Facebook vs Twitter

Twitter et Facebook étudient de près la possibilité de proposer à leurs utilisateurs des fonctionnalités e-commerce. Regardons de plus près cette bataille du e-commerce Facebook vs Twitter

Twitter a déjà approché la question avec American Express et Starbucks en proposant à ses abonnés des possibilités d’achat par le biais d’un Tweet.
En juillet le réseau social américain a racheté CardSpring une solution de paiement en ligne spécialisée dans les achats immédiats et étudie actuellement un bouton qui permet d’effectuer un achat sans sortir du réseau social.

De son côté Facebook teste auprès d’une sélection de commerces américains, un bouton acheter situé sur les post et Facebook Ads.

Ces nouvelles fonctions permettraient aux annonceurs d’accroitre les achats instantanés ou achats d’impulsion. Pour les réseaux sociaux au delà de la source de revenus supplémentaire permettre à leurs abonnés d’effectuer leurs achats en ligne est aussi l’opportunité d’augmenter leur engagement en leur donnant plus de raisons de rester sur leur site.